你可以使用運送 [shipping]
屬性提交產品的運送速度和費用。如未在 Merchant Center 中針對帳戶層級定義運送設定,或是想覆寫個別產品的帳戶層級運送設定,請使用這項屬性。
舉例來說,如果需要針對體積過大或易碎的產品覆寫運送設定,就可以使用運送 [shipping]
屬性。
本文內容
使用時機
視情況而定:是否應提交這項屬性,依產品本身或刊登產品的國家/地區而定。
運費包含貨運公司收取的費用,或是與運送產品直接相關的其他費用。包含以下字詞的費用皆可視為運費:「處理」、「寄送」、「運送」、「物流」或「貨運公司」。如果網站上的運送條款載明包含跨境費用,這類費用亦可視為運費。另外,運費也包含與上述 5 組字詞相關的保險費。
運費也涉及速度,也就是指顧客從下單到收到產品的時間。運送速度包括處理時間 (有時稱為作業時間) 和運送時間。處理時間是指訂單成立到出貨給貨運公司所需的時間。運送時間是指訂單出貨給貨運公司後,到送達消費者手上所需的時間。
運送速度和費用是最常導致消費者放棄購物的原因,因此提供正確的資訊有助於提升廣告和免費產品資訊的成效。
如果是不需要運費的方案,運送 [shipping]
屬性也可用於指定產品的運送國家/地區。
你可以透過運送 [shipping]
屬性或於帳戶層級提供運費資訊。
如要在下列國家/地區放送購物廣告和免費產品資訊,運費為必填屬性:
- 澳洲
- 奧地利
- 比利時
- 巴西
- 加拿大
- 捷克
- 丹麥
- 芬蘭
- 法國
- 德國
- 希臘
- 匈牙利
- 印度
- 愛爾蘭
- 以色列
- 義大利
- 日本
- 紐西蘭
- 荷蘭
- 挪威
- 波蘭
- 葡萄牙
- 羅馬尼亞
- 斯洛伐克
- 韓國
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 英國
- 美國
視當地法規而定,你可能必須提供其他國家/地區的運費資訊。
請使用這項屬性來指定產品可送達的其他國家/地區。
此外,如果未在 Merchant Center 中定義產品的運費,或是需要覆寫 Merchant Center 中的運送設定 (例如針對體積過大或易碎的產品),請使用這項屬性。
子屬性
你可以用運送 [shipping]
屬性下的子屬性,定義國家/地區、寄送區域、服務、價格、處理時間和運送時間。
-
國家/地區
[country]
(必填)
產品可送達的國家/地區。請提交符合 ISO 3166-1 標準的國家/地區代碼 (例如 CH)。 - 寄送區域 (選填)
如要指定產品可以送達的區域,請提交下列其中一項屬性 (只能提交一項):- 區域
[region]
(選填)
提交區域、州/省、地域或都/道/府/縣。這項子屬性適用於澳洲、巴西、法國、德國、印度、日本、紐西蘭和美國。提交 ISO 3166-2 代碼表格中的子代碼 (AU、BR、FR、DE、IN、JP、NZ 和 US),但不包含國家/地區字首 (例如 NSW、RJ、ARA、BE、AP、03、AUK 和 NY)。 - 郵遞區號
[postal_code]
(選填)
提交郵遞區號範圍。這項子屬性適用於澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、印度、紐西蘭和美國。- 使用郵遞區號,例如美國的「94043」和澳洲的「2009」。
- 使用郵遞區號範圍 (例如美國的 94002-95460,澳洲的 2009-3000)。
- 使用區碼加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍,例如「94*」。
- 使用 2 組區碼加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍,例如「94*-95*」。
巴西
使用連字號前的代碼。舉例來說,假設郵遞區號是「30260-070」,請使用「30260」。加拿大
- 使用郵遞區號轉發站區域 (FSA) 識別碼。請勿加入本地投遞單位,例如 M5H。
- 使用區碼加上萬用字元 (*) 的 FSA 範圍,例如「K*」。
英國
使用外遞碼。舉例來說,假設郵遞區號是「N1C 4AG」,請使用「N1C」。
- 地區 ID
[location_id]
(選填)
提交 Google Ads API (AdWords API) 定義的地點數字條件 ID,例如美國加州是「21137」。這項子屬性適用於澳洲 (州)、巴西 (州)、法國 (大區)、德國 (州)、印度 (邦/聯邦屬地/聯邦首都轄區)、日本 (都/道/府/縣)、紐西蘭 (區域) 和美國 (州)。 - 地區群組名稱
[location_group_name]
(選填)
提交你在 Merchant Center 的「區域」設定中指定的地區群組。使用「區域 ID」做為地區群組名稱,當做子屬性值 (例如「美國西岸」、「澳洲內陸」)。這項子屬性適用於澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、印度、紐西蘭、英國和美國。
- 區域
- 服務
[service]
(視條件選填)注意:服務
[service]
子屬性應視條件選填。如果你使用商品層級的運送屬性,並想提供多個運送選項,必須提供服務[service]
子屬性。這項子屬性的作用與帳戶層級的政策名稱相同,因此 Google 可以識別出這是另一項運送服務。- 如果單一地點提供多個運送選項,例如「標準」和「快遞」運送選項,請使用這項子屬性。
價格
[price]
(如要覆寫運送速度,此為必填 屬性,否則為選填)- 提交固定的運費,並以半形句號 [.] 做為小數分隔符號 (例如:3.00 USD)。為確保系統正確識別你提交的運費,請勿使用半形逗號 [,]。
[shipping]
屬性的價格 [price]
子屬性,系統就會忽略該產品在相應地區的帳戶運送服務設定 (包括運送時間和最低訂單價值)。- 處理時間 (選填)
如要指定產品可能的處理時間長度,請提交下子屬性:- 最短處理時間
[min_handling_time]
這是指從訂單建立到出貨給貨運公司之間的最短天數。 - 最長處理時間
[max_handling_time]
這是指從訂單建立到出貨給貨運公司之間的最長天數。
- 最短處理時間
你也可以使用獨立的處理時間屬性,而非運送處理時間子屬性。如果同時使用運送處理時間子屬性和獨立的處理時間屬性,系統只會採用前者。
請以「工作天」為單位。舉例來說,假設消費者在星期二建立訂單,產品最晚會在星期五出貨,則最長處理時間為 3 天。
- 運送時間 (選填)
如要指定產品可能的運送時間長度,請提交下子屬性:- 最短運送時間
[min_transit_time]
這是指從產品出貨給貨運公司到送達消費者手上之間的最短天數。 - 最長運送時間
[max_transit_time]
這是指從產品出貨給貨運公司到送達消費者手上之間的最長天數。
- 最短運送時間
[max_handling_time]
屬性 (運送子屬性或獨立處理時間屬性),以及運送 [shipping]
屬性的最長運送時間 [max_transit_time]
子屬性,Google 才能計算運送速度。另外,你也必須提交運送 [shipping]
屬性的價格 [price]
子屬性值,系統才會將處理時間和運送時間子屬性視為有效。格式
請遵守以下格式規範,確保 Google 能識別你提交的資料。瞭解如何提交屬性和屬性值。
類型 | Unicode 字元 (建議:僅使用 ASCII) |
---|---|
支援的值 |
如為澳幣、加幣、瑞士法郎、歐元、英鎊、紐西蘭幣、新加坡幣、美元: 如為羅馬尼亞列伊: 如為阿拉伯聯合大公國迪拉姆、巴西里爾、人民幣、丹麥克朗、港幣、新以色列塞克、馬來西亞林吉特、挪威克朗、波蘭茲羅提、沙烏地里亞爾、瑞典克朗、土耳其里拉: 如為阿根廷披索、捷克克朗、墨西哥披索、泰銖、新台幣、烏克蘭赫里夫尼亞、南非蘭特: 如為韓元: 如為匈牙利福林 如為智利披索: 如為哥倫比亞披索: 如為越南盾: |
重複欄位
(詳細資訊) |
每項產品最多可提交運送 [shipping] 屬性 100 次 |
schema.org 資源
(詳細資訊) |
類型: |
檔案格式 | 範例項目 |
---|---|
文字動態饋給 |
如要設定名稱格式,請加入你要提交的子屬性。加入運送 以提交國家/地區、郵遞區號、價格、處理時間和運送時間為例: 名稱
如要指定所用的子屬性,提供這些子屬性時可不分順序。不過,如果你提供了子屬性的值,但並未指定子屬性,系統會假設這些值是以下順序的子屬性值:
如要設定值的格式,請依據子屬性在名稱中的順序來提交各個子屬性的值,並以半形冒號 ( 名稱 如要提交多個地點,請多次提交同名稱的屬性,例如: 名稱 名稱 如果不想替某一產品提供選填的子屬性,請照樣加上半形冒號 ( 名稱 名稱 |
XML 動態饋給 |
如有需要,可以加入選填的子屬性。如果要為不同的取貨地點指定運費,請分次提交運送
|
如要設定 Content API 的資料格式,請參閱 Content API for Shopping 資源。
基本規定
請務必遵守下列規定,產品才能正確顯示。如果違反這些規定,系統會拒登產品,並透過 Merchant Center 帳戶通知你。
- 提交完整且正確的運送資訊,包括運送速度和費用。
- 運送速度和費用是最常導致購物者放棄產品的 2 個原因,因此請提供正確且符合現況的運送設定,確保廣告和產品資訊發揮成效。
- 加入所有相關運費資訊。請加入與購物相關的所有費用,這些費用可能會以「運送」、「交付」、「處理」、「物流」或「貨運公司」等字詞表示。
- 如果無法提供準確的費率,請將運費估高一些。提供的費用應等同或高於使用者需支付的費用。請注意,過度高估費用可能會對產品業績產生負面影響。
- 使用直接寄送給個人的運費。不要使用其他運費,像是運送至商店的費率,或是要有會員資格才適用的費率。
- 在到達網頁中向使用者顯示產品詳細資料。即便不會將產品運送至使用者的所在地點,也請確保使用者點按廣告時,可以看到產品詳細資料。
- 提交運送資訊時必須遵守當地法律。
- 請提供國家/地區子屬性。請務必提供運送
[shipping]
屬性的國家/地區[country]
子屬性,確保產品能正確送達。
最佳做法
下列最佳做法不僅可以協助你遵守基本規定,也能改善產品資料品質,進而提升成效。
- 使用 Merchant Center 帳戶的運送設定。你可以用這些設定,建立單純的固定費率,或是較為複雜的自訂模式。如果其他方法均不可行,可以選擇使用運送
[shipping]
屬性來覆寫在 Merchant Center 中建立的設定。 - 提交依指定國家/地區貨幣計價的運送價格 (遵循 ISO 4217 標準)。舉例來說,應該要提交 1.01 USD,而非 1.0012 USD。如果價格無法以指定國家/地區的貨幣表示,系統會四捨五入為相應值。
- 如要多次提交某項屬性,請避免提交互相衝突的資訊。舉例來說,請勿為相同的區域或服務類別提交 2 種不同的價格。
- 透過促銷活動動態饋給提交運送促銷活動。舉例來說,如果你預計在為期 2 週的夏季特賣中推出免運費優惠,請在商家促銷活動動態饋給中,上傳運送促銷資訊並輸入優惠期間。消費者在網站結帳時,只要使用代碼就能享有免運費優惠。
- 提交貴商家收取 (且非政府規定) 的所有額外運送相關費用,例如服務、啟用和處理費用。請勿將這項資訊與稅金
[tax]
或價格[price]
屬性一併提交,而是納入運送[shipping]
屬性中的運費資訊,或使用 Merchant Center 的運送設定。 - 請勿在運費中加入政府規定的費用,例如進口稅、回收費、著作權費或各州規定的零售運費。
- 提交所有運送區域的運費。不論是透過產品資料或帳戶運送設定提交資訊,如果缺少運送區域的運費,你的產品或帳戶都可能遭拒。
- Google Ads 購物廣告活動的設定必須與運送設定和產品的供應情形一致。
其他規範
請詳閱每個段落,確認下列規範是否適用於你的國家/地區或產品。如果違反適用規定,系統會拒登產品,並傳送通知至你的 Merchant Center 帳戶。
美國
如果是科羅拉多州,請勿在產品動態饋給中加入任何零售運費。因此,請勿在運送 [shipping]
、價格 [price]
、稅金 [tax]
或其他任何屬性中加入零售運費。進一步瞭解科羅拉多州零售運費。
- 配送至購物者所在位置附近的取貨地點服務,僅適用於帳戶層級,且必須在帳戶層級提交運費。
- 提交使用者地址、取貨地點或到店取貨的運費。
法國
- 在法國販售書籍,就必須新增運費。
- 到達網頁的供應情形須符合產品資料中的配送設定。如果你的產品無法送到指定國家/地區的所有地方,請提交可送達區域的運費即可。
- 在到達網頁明確標註,可能須支付額外支付關稅相關費用。舉例來說,你可以在結帳過程中加入免責事項,讓使用者在下單前得知有這些費用。提交稅金或價格屬性時,請不要一併納入進出口資訊。
- 宣傳軟體訂閱方案、數位內容或可下載的軟體等非實體產品時,如果運費資訊在指定國家/地區為必填,請將提交的運費值設為 0。你可以透過運送
[shipping]
屬性或帳戶的運送設定來提交運費。
商品層級的運送政策覆寫
運送屬性用於商品層級的運送設定時,你可以透過運送屬性覆寫,根據區域等因素來提供不同的運費或運送速度。覆寫運送屬性的方式有 2 種,各運送商品的運送覆寫最多可達 100 次:
以半形逗號分隔 (,) 的運送政策
示例:
項目 ID | 名稱 | 運費 |
1 | 產品 1 | US:94*:$1:0:1:2:3,US:95*:$5:0:1:2:3 |
額外運送欄位
示例:
項目 ID | 運費 | 運費 |
XXX | US:94*:$1:0:1:2:3 | US:95*:$5:0:1:2:3 |
示例
設定名稱格式的方法如下:加入「shipping
」,接著使用圓括號新增要提交的子屬性名稱,並用半形冒號 ( :
) 區隔。
以提交國家/地區 [country]
、郵遞區號 [postal_code]
和價格 [price]
為例:
名稱 shipping(country:postal_code:price)
設定值的格式:請按照子屬性在名稱中的順序提交所列各項子屬性的值,並以半形冒號 (:
) 分隔。
舉例說明如下:
名稱 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:80302:6.49 USD
可能的值 US:30*:12.75 USD
您也可以只提交價格,
舉例說明如下:
名稱 shipping(price)
可能的值 6.49 USD
即便您不會在名稱中加入子屬性,仍請按照下列順序提交這 4 項子屬性的值:國家/地區 [country]
、區域 [region]
、服務 [service]
和價格 [price]
。
舉例說明如下:
名稱 shipping
可能的值 US:CA:Express:6.49 USD
如果不想為特定產品提供選填的子屬性 (例如 service
),請照樣加上半形冒號 (:
),但將文字留白。
舉例說明如下:
名稱 shipping
可能的值 US:::6.49 USD
名稱 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD
文字
每項商品項目最多可以提交 100 筆的運送值,用以表示每個地點所適用的運費。如要提交多個地點,請重複提交同名稱的屬性,例如:
寵物關節護理床的產品資料
屬性 | 值 |
名稱 [title] |
XXL 寵物關節護理床 |
運送 [shipping] |
US:94002-95460:0 USD |
運送 [shipping] |
US:900*-901*:0 USD |
運送 [shipping] |
US:902*-930*:15.99 USD |
XML
如要在 XML 動態饋給中提交多個寄送群組,請為每個寄送群組加入額外的屬性。每項產品最多可以提交 100 次的運送 [shipping]
屬性。
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>CA</g:region>
<g:service>Express</g:service>
<g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>OR</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>WA</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>
如為澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、印度、紐西蘭、英國和美國,您可以透過郵遞區號 [postal_code]
子屬性提交郵遞區號。您有幾種方式可以提交這些值,具體做法視區域而定。
澳洲與美國
- 使用郵遞區號,例如「94043」。
- 使用郵遞區號範圍,例如「94002-95460」。
- 使用區碼加上萬用字元 (*) 的郵遞區號範圍,例如「94*」。
- 使用由 2 組不同區碼加上萬用字元 (*) 組成的郵遞區號範圍,例如「94*-95*」。
巴西
- 使用連字號前的代碼。舉例來說,假設郵遞區號是「30260-070」,請使用「30260」。
加拿大
- 使用郵遞區號轉發站區域 (FSA) 識別碼。請勿加入本地投遞單位,例如「M5H」。
- 使用區碼加上萬用字元 (*) 的 FSA 範圍,例如「K*」。
英國
- 使用外遞碼。舉例來說,假設郵遞區號是「N1C 4AG」,請使用「N1C」。
- 使用外遞碼範圍 (SW1A-SW1Y)。
- 使用區碼加上萬用字元 (*) 的外遞碼範圍,例如「N*」。* 前只能使用完整區碼,請勿包含子區碼。舉例來說,「N*」代表整個北倫敦 (N1 - N22),而非其他代碼以 N 開頭的區碼。如果郵遞區域為西北地區,則須輸入「NW*」。
如要輸入免運費設定,請以指定國家/地區的幣別,為運送 [shipping]
屬性的價格 [price]
子屬性提交等同於 0 美元的值。如為一次性下載內容或軟體訂閱方案等非實體產品,您也必須將運費設為「0」。例如:
Google 安全防護軟體一年期訂閱的產品資料,價格為 29.90 USD
屬性 | 值 |
名稱 [title] |
Google 安全防護軟體基本版 (1 年期) |
價格 [price] |
29.90 USD |
Google 產品類別 [google_product_category] |
軟體 > 電腦軟體 > 防毒軟體/資安軟體 |
品牌 [brand] |
|
運送 [shipping] |
US:::0 USD |
圖片連結 [image_link] |
http://www.example.com/image1.jpg |