Cách khắc phục: GTIN không được hỗ trợ

Bạn đã nhập mã số phiếu giảm giá toàn cầu thay vì GTIN. Hãy nhập đúng GTIN để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn.

Trên trang này


Tại sao vấn đề này lại xảy ra

Một hoặc nhiều giá trị bạn gửi cho thuộc tính GTIN [gtin] là giá trị chỉ dùng cho phiếu giảm giá (bắt đầu bằng 981, 982, 983, 984, 99 hoặc 05) và không phải là một giá trị hợp lệ trên toàn cầu.


Cách khắc phục vấn đề

Hãy đảm bảo bạn đã gửi giá trị hợp lệ trên toàn cầu đối với thuộc tính GTIN [gtin] hoặc để trống giá trị này nếu sản phẩm không có GTIN.

Để biết thêm thông tin về việc xác thực GTIN, hãy tham khảo Hướng dẫn xác thực mã GTIN do GS1 (tổ chức duy trì các tiêu chuẩn về GTIN) biên tập.

Lưu ý: Bạn nên cung cấp một giá trị GTIN [gtin] hợp lệ cho mỗi sản phẩm. Sản phẩm đã được chỉ định GTIN, nhưng khi bạn gửi lại không có, có thể sẽ bị giới hạn khả năng hiển thị.

Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.

Step 4 Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm chịu ảnh hưởng đều có thuộc tính GTIN [gtin] hợp lệ.

Step 5 Chọn Lưu.

Khắc phục nhiều sản phẩm cùng một lúc

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Chọn biểu tượng Tải xuống để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.

Step 4 Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng mỗi sản phẩm chịu ảnh hưởng đều có thuộc tính GTIN [gtin] hợp lệ.

Step 5 Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.


Các bước tiếp theo

Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề này không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".

Lưu ý: Thay đổi có thể mất từ 24 đến 72 giờ mới xuất hiện trên trang "Cần chú ý".

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
false
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
1900002927000515276
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
false
true
true
true
true
true
71525
false
false
true
false
false