Uno o piĆ¹ valori specificati per l'attributo GTIN [gtin] vengono utilizzati solo per i coupon (il valore inizia con 981, 982, 983, 984, 99 o 05) e non sono validi a livello globale.
Assicurati di aver inviato un valore valido a livello globale per l'attributo GTIN [gtin] oppure lascia vuoto il valore se il prodotto non ha un GTIN.
Per ulteriori informazioni sulla convalida dei codici GTIN, consulta la Guida alla convalida dei GTIN edita da GS1, l'organizzazione responsabile della gestione degli standard GTIN.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: utilizza un GTIN valido a livello globale
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Valore del coupon non supportato: GTIN[gtin] - Controlla i dati di prodotto dei prodotti che utilizzano il GTIN del coupon e assicurati che tutti i prodotti utilizzino un attributo GTIN
[gtin]preciso. - Utilizza un GTIN valido a livello globale se ĆØ stato assegnato dal produttore per migliorare il rendimento dell'annuncio.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri piĆ¹ nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.