Уведомление

В этом Справочном центре содержатся статьи о Merchant Center Next. Вы также можете узнать больше о переходе на новую версию и найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Как устранить проблему "Неподдерживаемый код GTIN"

Вы ввели номер купона вместо кода GTIN. Укажите правильное значение GTIN, чтобы покупателям было проще находить ваши товары.

Содержание


Почему возникает эта проблема

Вы указали значение атрибута "код GTIN" [gtin], действительное только для купонов (оно начинается с префиксов 981, 982, 983, 984, 99 и 05).


Как устранить проблему

Укажите корректные значения атрибута код GTIN [gtin] для каждой позиции. Если у товара нет кода GTIN, оставьте значение пустым.

Подробную информацию о том, как проверить номера GTIN, можно найти в руководстве, созданном организацией GS1.

Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center

Step 1 Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.

Step 4 Убедитесь, что для каждого затронутого товара указано верное значение атрибута "код GTIN" [gtin].

Step 5 Нажмите Сохранить.

Как исправить сразу несколько товаров

Step 1 Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на значок Скачать , чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.

Step 4 Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что для товаров добавлены правильные значения атрибута "код GTIN" [gtin].

Step 5 Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.


Дальнейшие действия

Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.

Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
2648921381383646505
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
71525
false
false