Folosiți un GTIN din afara intervalului cupoanelor (prefixele: 98, 99 și 05)
Una sau mai multe dintre valorile trimise pentru atributul GTIN [gtin] sunt folosite doar pentru cupoane (încep cu 981, 982, 983, 984, 99 sau 05) și nu sunt valori valabile la nivel global.
Asigurați-vă că ați trimis o valoare valabilă la nivel global pentru atributul GTIN [gtin] sau lăsați valoarea necompletată dacă produsul nu are un GTIN.
Pentru mai multe informații despre validarea GTIN-urilor, consultați Ghidul de validare GTIN editat de GS1, organizația care menține standardele GTIN.
Instrucțiuni
Pasul 1: vedeți produsele afectate
- Conectați-vă la contul Merchant Center.
- Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
- Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:
- dați clic pe butonul de descărcare
din dreptul butonului de filtrare
, aflat între grafic și lista cu probleme.
Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:
- identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare
Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:
- găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.
Pasul 2: folosiți un GTIN valid la nivel global
- Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
„Titlul problemei” = Valoare neacceptată a cuponului: GTIN[gtin] - Verificați datele despre produsele cu GTIN pentru cupon și asigurați-vă că toate produsele folosesc un atribut GTIN
[gtin]corect. - Folosiți un GTIN valabil la nivel global, dacă a fost desemnat de producător, pentru a ajuta la îmbunătățirea rezultatelor anunțului dvs.
Pasul 3: trimiteți din nou datele despre produse
- După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
- apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.
Dacă lucrezi cu o platformă terță, unele dintre aceste instrucțiuni pot să nu ți se aplice. Consultă platforma terță pentru instrucțiuni privind remedierea problemei și solicită o examinare. Află cum să soliciți asistență dacă foloseşti o platformă non-Google.