في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
إنّ قيمة واحدة أو أكثر من القيم التي أرسلتها لسمة GTIN [gtin] تُستخدَم للقسائم فقط (تبدأ بالأرقام 981 أو 982 أو 983 أو 984 أو 99 أو 05)، وهي ليست قيمة صالحة عالميًا.
كيفية حلّ المشكلة
تأكَّد من إرسال القيمة الصالحة عالميًا لسمة GTIN [gtin]، أو اترك حقل القيمة فارغًا في حال عدم توفّر رقم GTIN للمنتج.
للمزيد من المعلومات حول إثبات صحّة أرقام GTIN، يمكنك مراجعة دليل إثبات صحّة رقم GTIN، وتتولى مهمة تعديل هذا الدليل مؤسسة GS1 المسؤولة عن الحفاظ على معايير GTIN.
[gtin] لكل منتج. إنّ المنتجات التي تم تخصيص رقم GTIN لها ولكن تم إرسالها بدون رقم GTIN قد يكون نطاق ظهورها محدودًا.تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
تأكَّد من أنّ كل منتج من المنتجات المتأثرة بالمشكلة يتضمّن قيمة صالحة لسمة رقم GTIN
[gtin].
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل منتج من المنتجات المتأثرة بالمشكلة يتضمّن سمة صالحة لرقم GTIN
[gtin].
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مُدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه" مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة.