הזנתם מספר שובר כללי במקום מספר GTIN. יש להזין את מספר ה-GTIN הנכון כדי שהלקוחות יוכלו למצוא את המוצר שלכם בקלות.
הנושאים בדף
מה גורם לבעיה הזו
אחד או יותר מהערכים ששלחתם במאפיין מספר ה-GTIN [gtin] משמשים רק לשוברים (מתחילים ב-981, 982, 983, 984, 99 או 05), והם לא ערכים גלובליים חוקיים.
איך לפתור את הבעיה
צריך לוודא שהערך ששלחתם במאפיין מספר ה-GTIN [gtin] הוא הערך הגלובלי החוקי, או להשאיר את הערך ריק אם אין למוצר מספר GTIN.
מידע נוסף על החוקיות של מספרי GTIN זמין במדריך לאימות GTIN שנערך על ידי GS1, הארגון שאחראי על תקני GTIN.
פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן 
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מוודאים שלכל אחד מהמוצרים המושפעים יש ערך חוקי במאפיין מספר ה-GTIN [gtin].
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרש טיפול.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה 
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם ומוודאים שלכל המוצרים המושפעים יש ערך חוקי במאפיין מספר ה-GTIN [gtin].
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לוודא שהבעיה נפתרה – אפשר לדעת שהיא נפתרה אם היא כבר לא מופיעה בדף נדרשת התייחסות.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף נדרשת התייחסות.