Obsah této stránky
Proč k problému dochází
Jedna nebo více hodnot, které jste odeslali v atributu GTIN [gtin]
, se používá pouze pro kupóny (začíná číslicemi 981, 982, 983, 984, 99 nebo 05) a není celosvětově platnou hodnotou.
Jak problém vyřešit
Zkontrolujte, zda jste zadali celosvětově platnou hodnotu atributu GTIN [gtin]
. Pokud produkt kód GTIN nemá, ponechte hodnotu prázdnou.
Další informace o ověřování kódů GTIN naleznete v Průvodci ověřením kódu GTIN, upravovaným organizací GS1, která má na starosti správu standardů GTIN.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Ujistěte se, že u každého produktu je uvedena platná hodnota atributu GTIN [gtin]
.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu stáhnout si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a u každého produktu uveďte platné hodnoty atributu GTIN [gtin]
.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky „Vyžaduje pozornost“ zmizel.
Upozornění: Než se změna na stránce „Vyžaduje pozornost“ projeví, může to nějakou dobu trvat.