Содержание
Почему возникает эта проблема
Вы неверно указали значение атрибута код GTIN [gtin]: в нем содержится идентификатор оптовой продажи. Такие коды GTIN начинаются с цифры 9 и не используются для товаров розничной торговли.
Как устранить проблему
Если в атрибуте "категория товара в Google" [google_product_category] указана категория, для которой GTIN является обязательным уникальным идентификатором, то для товара нужно указать этот код. Он назначается производителем. Если вы используете коды GTIN-14 и продаете наборы из нескольких товаров, присваивайте им только индикаторы товара (1–8). Индикатор оптовой продажи (9) использовать не нужно.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Укажите корректное значение атрибута "код GTIN"
[gtin], установленное производителем.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок "Скачать"
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и укажите корректное значение атрибута "код GTIN"
[gtin], установленное производителем.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Что делать дальше
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.