Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Bạn đã gửi một giá trị cho thuộc tính GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) [gtin] để dành riêng cho việc bán sản phẩm này với số lượng lớn. Những mã GTIN này bị hạn chế về phạm vi và có chữ số chỉ báo đầu tiên là số "9". Bạn không thể dùng những mã GTIN này cho các sản phẩm bán tại điểm bán hàng.
Cách khắc phục vấn đề
Nếu danh mục sản phẩm của Google [google_product_category] của sản phẩm yêu cầu Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu (GTIN) làm mã nhận dạng sản phẩm duy nhất, bạn phải gửi đúng GTIN do nhà sản xuất chỉ định cho từng sản phẩm có thể bán. Ví dụ: nếu bạn dùng mã GTIN-14 thì nhớ chỉ sử dụng các cấp đóng gói (1 – 8) khi bạn bán các gói chứa nhiều sản phẩm. Không sử dụng số chỉ báo cho mức số lượng lớn (9).
Để biết thêm thông tin về việc xác thực GTIN, hãy tham khảo Hướng dẫn xác thực mã GTIN.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Gửi đúng GTIN
[gtin] do nhà sản xuất chỉ định cho sản phẩm của bạn.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng một lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm bạn đã tải lên, rồi gửi đúng GTIN
[gtin] do nhà sản xuất chỉ định cho sản phẩm của bạn.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".