Зміст
Чому виникає ця проблема
Ви вказали значення атрибута глобальний номер товару [gtin], зарезервоване для гуртового продажу цього товару. Такі глобальні номери починаються з цифри 9 і недоступні для товарів роздрібного продажу.
Як усунути проблему
Якщо глобальний номер товару є унікальним ідентифікатором для атрибута категорія товару в Google [google_product_category], то для кожної позиції потрібно надіслати правильний глобальний номер, призначений виробником. Наприклад, якщо ви використовуєте коди GTIN-14 і продаєте упаковки з кількома товарами, застосовуйте лише індикатори упаковки (1–8). Не використовуйте індикатор гуртового продажу (9).
Щоб дізнатись, як перевіряти глобальні номери товарів, перегляньте цей посібник.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати товар.
Укажіть для товару правильний атрибут глобальний номер товару
[gtin], призначений виробником.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставте дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді й надішліть правильний атрибут глобальний номер товару
[gtin], призначений виробником.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товар за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці "Потребує уваги".
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Потребує уваги", може минути деякий час.