Neste artigo
Por que esse problema está acontecendo
Você enviou um valor para o atributo GTIN [gtin] que está reservado para vendas em massa. Esses códigos GTIN de intervalo restrito têm o "9" como o primeiro dígito de indicador e não estão disponíveis para produtos de ponto de venda.
Como corrigir o problema
Se o atributo categoria Google do produto [google_product_category] do seu produto exigir um Número global do item comercial (GTIN) como um identificador exclusivo de produto, vai ser necessário enviar o GTIN atribuído pelo fabricante para itens de venda individual. Por exemplo, se você optar por códigos GTIN-14, use níveis de embalagem (1 a 8) somente quando quiser vender pacotes com vários produtos. Não use o indicador de nível em massa (9).
Para mais informações sobre a validação de GTINs, consulte o Guia de validação de GTIN.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Envie o GTIN
[gtin] correto atribuído pelo fabricante para seu produto.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista salva com os dados de produtos enviados e envie o GTIN
[gtin] correto para o item.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.