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解决方法:不受支持的 GTIN

请使用制造商提供的 GTIN,而不是用于批量销售此商品的 GTIN

本文内容


出现该问题的原因

您提交了为批量销售该商品而预留的 GTIN [gtin] 属性的值。这些受限范围内的 GTIN 编码以“9”作为第一个指示数字,不适用于通过销售终端销售的商品。

如何解决该问题

如果您商品所属的 Google 商品类别 [google_product_category] 要求将全球贸易项目代码 (GTIN) 作为唯一商品标识码,那么您必须为各个可售商品提交制造商指定的正确 GTIN。例如,使用 GTIN-14 代码时,如果商品销售时采取的是包含多件商品的套装销售方式,您只能使用套装级指示数字 (1-8),而不能使用批量级指示数字 (9)。

如需详细了解如何验证 GTIN,请参阅 GTIN 验证指南

直接在 Merchant Center 中逐个修正商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

Step 3 点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品

Step 4 为商品提交制造商指定的正确 GTIN [gtin]

Step 5 选择保存

一次性修正多个商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

Step 3 选择下载图标 ,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

Step 4 将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,并为您的商品提交制造商指定的正确 GTIN [gtin]

Step 5 使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。


后续步骤

按要求进行更改后,请检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“需要注意”页面上。

注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。

该内容对您有帮助吗?

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