Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
U atributu GTIN [gtin] (Global Trade Item Number) jste uvedli hodnotu, která se používá k hromadnému prodeji daného produktu. Jedná se o kódy GTIN z omezeného rozsahu začínající číslicí 9, které nejsou určeny pro maloobchodní prodej.
Jak problém vyřešit
Pokud kategorie produktu google [google_product_category] vašeho produktu vyžaduje jako jedinečný identifikátor produktu údaj GTIN (Global Trade Item Number), musíte u každého samostatně prodávaného produktu uvést správný identifikátor GTIN přiřazený výrobcem. Pokud například používáte kódy GTIN-14, pak při prodeji balení s více produkty používejte pouze úrovně balení (1–8). Nepoužívejte úroveň hromadného balení (9).
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
U produktu uveďte správný kód GTIN
[gtin] přiřazený výrobcem.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a zadejte správný kód GTIN
[gtin] přiřazený výrobcem.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky „Vyžaduje pozornost“ zmizel.
Upozornění: Než se změna na stránce „Vyžaduje pozornost“ projeví, může to nějakou dobu trvat.