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इस सहायता केंद्र में, Merchant Center Next से जुड़े लेख दिखते हैं. अपग्रेड करने के बारे में ज़्यादा जानें और अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब पाएं.

ठीक करने का तरीका: ऐसी बल्क वैल्यू जिसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: जीटीआईएन [gtin]

बल्क प्रॉडक्ट के लिए रिज़र्व जीटीआईएन के बजाय, दुनिया भर में मान्य उस जीटीआईएन का इस्तेमाल करें जो निर्माता ने दिया है.

आपने जीटीआईएन [gtin] एट्रिब्यूट के लिए जो वैल्यू सबमिट की है उसे इस प्रॉडक्ट की बल्क बिक्री के लिए रिज़र्व किया गया है. पाबंदी के दायरे में आने वाले इन जीटीआईएन कोड का पहला अंक “9” होता है और यह इन कोड का पहला इंडिकेटर अंक भी होता है. साथ ही, इन कोड का इस्तेमाल बिक्री की जगह पर मिलने वाले प्रॉडक्ट के लिए नहीं किया जा सकता.

अगर आपके प्रॉडक्ट की Google प्रॉडक्ट कैटगरी [google_product_category] के लिए, यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर के रूप में ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर (जीटीआईएन) देना ज़रूरी है, तो आपको निर्माता का दिया हुआ सही जीटीआईएन सबमिट करना होगा. आपको ऐसे सभी प्रॉडक्ट के लिए यह नंबर सबमिट करना होगा जो अलग-अलग भी बेचे जा सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर GTIN-14 कोड का इस्तेमाल किया जाता है, तो एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट वाले पैकेट बेचने पर, सिर्फ़ पैकेजिंग लेवल (1-8) का इस्तेमाल करें. बल्क लेवल इंंडिकेटर (9) का इस्तेमाल न करें.

जीटीआईएन की पुष्टि के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, जीटीआईएन की पुष्टि करने से जुड़ी गाइड देखें.

निर्देश

पहला चरण: वे प्रॉडक्ट देखना जिन पर असर पड़ा है

  1. अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें.
  2. नेविगेशन मेन्यू में प्रॉडक्ट चुनें. फिर गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
  3. आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए, सामान की समस्याएं टैब पर क्लिक करें.

सभी समस्याओं वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:

  • 'फ़िल्टर करें' बटन Download के आगे दिए गए, 'डाउनलोड करें' बटन Download पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.

किसी खास समस्या वाले सभी सामानों की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:

  • इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन Download पर क्लिक करें.

इस समस्या वाले 50 प्रॉडक्ट की सूची देखने के लिए:

  • इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है” कॉलम में उदाहरण देखें पर क्लिक करें.

दूसरा चरण: प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर में सुधार करना. आपको निर्माता के दिए ऐसे प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर ही इस्तेमाल करने होंगे जो बल्क में नहीं होते

  1. डाउनलोड की गई रिपोर्ट फ़िल्टर करें, ताकि आपको सिर्फ़ इस समस्या वाले प्रॉडक्ट दिखें:
    “समस्या का शीर्षक” = ऐसी बल्क वैल्यू जिनका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: जीटीआईएन [gtin]

  2. आईडी का इस्तेमाल करके, उन प्रॉडक्ट के लिए प्रॉडक्ट डेटा देखें. साथ ही, पक्का करें कि हर प्रॉडक्ट के लिए, जीटीआईएन [gtin] एट्रिब्यूट की ऐसी सटीक वैल्यू का इस्तेमाल किया जा रहा है जो पाबंदी के दायरे में नहीं है.

तीसरा चरण: प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना

  1. अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, उसे फिर से सबमिट करें. ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करें:
  2. इसके बाद, देख लें कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि समस्या वहां मौजूद तो नहीं है.

    ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.
तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर, ऐसा हो सकता है कि इनमें से कुछ निर्देश आप पर लागू न हों. समस्या हल करने और समीक्षा का अनुरोध करने के निर्देशों के बारे में जानने के लिए, तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करें. Google के अलावा किसी अन्य प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर सहायता पाने का तरीका जानें.

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