I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
Du har sendt inn en verdi for GTIN-attributtet [gtin] som er reservert for partisalg av dette produktet. Disse GTIN-kodene utgjør et begrenset område og starter med «9» som det første indikatorsifferet. De er ikke tilgjengelige for salgsstedsprodukter.
Slik løser du problemet
Hvis Google-produktkategorien [google_product_category] for produktet ditt krever et GTIN (Global Trade Item Number) som unik produktkode, må du sende inn riktig GTIN fra produsenten for produkter som kan selges separat. Hvis du for eksempel bruker GTIN-14-koder, må du bare bruke emballasjenivåer (1–8) når du selger pakker med flere produkter. Ikke bruk partinivåindikatoren (9).
Du finner mer informasjon om validering av GTIN-numre i veiledningen for GTIN-validering.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Send inn riktig GTIN
[gtin] fra produsenten for produktet ditt.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen med produktinformasjonen du har lastet opp, og send inn riktig GTIN
[gtin] fra produsenten for produktet ditt.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.