Уведомление

В этом Справочном центре содержатся статьи о Merchant Center Next. Вы также можете узнать больше о переходе на новую версию и найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Как устранить проблему "Неподдерживаемый код GTIN"

Используйте код GTIN, предоставленный производителем, а не код GTIN, предназначенный для оптовых продаж товара.

Содержание


Почему возникает эта проблема

Вы неверно указали значение атрибута "код GTIN" [gtin]: в нем содержится идентификатор оптовой продажи. Такие коды GTIN начинаются с цифры 9 и не используются для товаров розничной торговли.

Как устранить проблему

Если в атрибуте "категория товара в Google" [google_product_category] указана категория, для которой GTIN является обязательным уникальным идентификатором, то для товара нужно указать этот код. Он назначается производителем. Если вы используете коды GTIN-14 и продаете наборы из нескольких товаров, присваивайте им только индикаторы товара (1–8). Индикатор оптовой продажи (9) использовать не нужно.

Подробнее о проверке кодов GTIN рассказано в руководстве организации GS1.

Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center

Step 1 Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.

Step 4 Укажите корректное значение атрибута "код GTIN" [gtin], установленное производителем.

Step 5 Нажмите Сохранить.

Как исправить сразу несколько товаров

Step 1 Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.

Step 2 Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.

Step 3 Нажмите на значок Скачать , чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.

Step 4 Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и укажите корректное значение атрибута "код GTIN" [gtin], установленное производителем.

Step 5 Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.


Дальнейшие действия

Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".

Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
15437079655554978151
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
71525
false
false