Riešenie problému: nepodporovaný kód GTIN

Použite kód GTIN poskytnutý výrobcom, nie kód GTIN určený na hromadný predaj tohto výrobku

V tomto článku


Prečo k tomuto problému dochádza

Do atribútu GTIN [gtin] ste zadali hodnotu, ktorá je vyhradená pre hromadný predaj tohto výrobku. Prvým číselným indikátorom týchto kódov GTIN s obmedzeným rozsahom je číslica 9, pričom tieto kódy nie sú dostupné pre výrobky na mieste predaja.

Ako problém vyriešiť

Ak atribút kategória výrobku na Googli [google_product_category] vyžaduje, aby bolo ako jedinečný identifikátor výrobku zadané globálne číslo obchodnej jednotky (GTIN), k jednotlivým výrobkom na predaj musíte uviesť správny kód GTIN pridelený výrobcom. Napríklad pri kódoch GTIN-14 používajte úrovne veľkosti balenia (1 – 8), len keď predávate balenia s viacerými výrobkami. V takom prípade nepoužívajte indikátor veľkého objemu výrobku (9).

Viac o overovaní kódov GTIN sa dozviete v Sprievodcovi overovaním kódov GTIN.

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Step 4 Do atribútu GTIN [gtin] zadajte správny kód výrobku pridelený výrobcom.

Step 5 Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Step 4 Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a do atribútu GTIN [gtin] zadajte správny kód výrobku pridelený výrobcom.

Step 5 Opravené údaje o výrobkoch znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.


Ďalší postup

Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.

Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
false
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
212790148841062482
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
71525
false
false