حدث خطأ غير متوقع أثناء معالجة صور المنتج.
يجب إرسال عنوان URL واحد لكل سلعة في سمة رابط الصورة [image_link]. ويمكنك أيضًا إضافة ما يصل إلى 10 عناوين URL للسمة رابط صور إضافيّة [additional_image_link]. يُرجى التأكّد من أنّ روابط عناوين URL هذه تنقل المستخدم إلى صورة وليس إلى صفحة ويب.
مزيد من الإرشادات حول عنوان URL لسمة رابط الصورة
في حال تغيير الصورة مع الاحتفاظ بعنوان URL نفسه، يمكن أن يستغرق رصد الصورة الجديدة ثم الزحف إليها مدة تصل إلى 6 أسابيع. تنصح Google بتغيير اسم ملف الصورة وعنوان URL عند تغيير الصورة. يضمن ذلك فحص الصور في أقرب وقت ممكن، أي في غضون 72 ساعة عادةً.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: توفير صور تستوفي متطلبات الصور
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي على ما يلي فقط:
"عنوان المشكلة" = تعذُّر معالجة سمة رابط الصورة[image_link]أو
"عنوان المشكلة" = تعذُّر معالجة سمة رابط صور إضافيّة[additional_image_link] - راجِع بيانات المنتجات التي أرسلتها (باستخدام معرّف السلعة)، وتأكَّد من أنّ كلّ سلعة تحتوي على عناوين URL لسمة رابط الصورة
[image_link]ورابط صور إضافيّة[additional_image_link]تتوافق مع مواصفات البيانات لدينا.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجاتك
بعد تعديل بيانات منتجك، أرسِلها مجددًا بإحدى الطرق التالية: