如何解决“图片未处理”问题

本页内容

• 出现该问题的原因
• 如何解决该问题
• 后续步骤

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出现该问题的原因

我们在处理您的商品图片时遇到了意外错误。

您必须为每款商品提交一个图片链接 [image_link] 网址。您还可以添加最多 10 个附加图链接 [additional_image_link] 网址。

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如何解决该问题

请确保您的图片网址链接指向有效的图片（也就是说，它们应指向实际图片，而不是网页）。在您更新链接后，相应更新最多可能需要等待 3 天才能得到处理。

如果您更改了图片，但未更改网址，系统最长可能需要 6 周的时间才会检测到新图片并进行抓取。我们建议您在更改图片时更改图片文件名和网址。这可以确保图片尽快（通常在 72 小时内）得到审核。

直接在 Merchant Center 中逐一修正商品

1. 前往 Merchant Center 中的商品，然后选择需要注意标签页。
2. 使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。
3. 点击您要修正的商品的名称，然后点击修改商品。
4. 将您当前的商品图片替换为符合我们要求的图片。
5. 选择保存。

一次性修正多个商品

1. 前往 Merchant Center 中的商品，然后选择需要注意标签页。
2. 使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。
3. 选择下载图标 ，下载受所有问题或此特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。
4. 将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比，确保受影响的商品具有图片链接且该链接指向更新后的商品图片（通过图片链接 [image_link] 属性进行确认）。
5. 使用您选择的上传方法，将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。

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后续步骤

按要求进行更改后，请访问“需要注意”页面，检查问题是否已解决。如果问题不再显示，则表示已解决。

注意：您所做的更改可能需要 24-72 小时才能反映在“需要注意”页面上。