Сповіщення

У цьому Довідковому центрі відображаються статті, які стосуються Merchant Center Next. Дізнайтеся більше про перехід і отримайте відповіді на поширені запитання.

Як виправити помилку "Зображення не оброблено"

Не потрібно нічого робити. Зображення буде оброблено знову протягом 3 днів.

 

Зміст


Чому виникає проблема

Під час обробки зображення товару сталася неочікувана помилка.

Для кожного товару потрібно надсилати одну URL-адресу в атрибуті посилання на зображення [image_link]. За потреби ви можете вказати ще 10 URL-адрес за допомогою атрибута посилання на додаткове зображення [additional_image_link].


Як усунути проблему

Переконайтеся, що URL-адреса спрямовує до дійсного зображення, а не на веб-сторінку. Після того як ви оновите посилання, обробка може тривати до 3 днів.

Якщо ви зміните зображення, але збережете ту саму URL-адресу, для виявлення й сканування нового зображення може знадобитися до 6 тижнів. Щоб не чекати, радимо змінювати не лише зображення, а і його назву файлу та URL-адресу. Завдяки цьому перевірка нових зображень відбувається якомога швидше (зазвичай протягом 72 год).

Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center

Step 1 Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.

Step 2 Натисніть значок над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.

Step 3 Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати позицію.

Step 4 Замініть поточне зображення товару новим, яке відповідає нашим вимогам.

Step 5 Виберіть Зберегти.

Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно

Step 1 Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.

Step 2 Натисніть значок над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.

Step 3 Щоб завантажити список товарів (у форматі .csv) з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок .

Step 4 Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що посилання, указані в атрибуті посилання на зображення [image_link] для проблемних товарів, спрямовують до оновлених зображень.

Step 5 Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.


Подальші дії

Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.

Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути деякий час.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
false
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
2779696098428263817
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
71525
false
false