I denne artikel kan du læse om følgende:
Årsager til problemet
Der opstod en uventet fejl under behandlingen af dine produktbilleder.
For hver vare skal du indsende en enkelt webadresse for billedlink [image_link]. Du kan også tilføje op til 10 webadresser for link til ekstra billede [additional_image_link].
Sådan løser du problemet
Sørg for, at dine webadresser til billeder fører til et gyldigt billede (dvs. til et faktisk billede og ikke til en webside). Når du har opdateret linkene, kan det tage op til 3 dage at behandle opdateringen.
Hvis du ændrer billedet, men beholder den samme webadresse, kan det tage op til 6 uger at opdage og derefter crawle det nye billede. Vi anbefaler, at du ændrer billedets filnavn og webadresse, når du ændrer billedet. Dette sikrer, at dine billeder bliver gennemgået hurtigst muligt, normalt inden for 72 timer.
Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
Udskift det aktuelle produktbillede med et billede, der opfylder vores krav.
Vælg Gem.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at de berørte produkter har billedlinks til opdaterede produktbilleder (ved brug af attributten billedlink
[image_link]).
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".