Содержание
Причины возникновения проблемы
При обработке изображений ваших товаров произошла непредвиденная ошибка.
Каждой позиции должно соответствовать только одно значение атрибута "ссылка на изображение" [image_link]. Помимо этого, можно добавить до 10 значений атрибута "ссылка на дополнительное изображение" [additional_image_link].
Как устранить проблему
Убедитесь, что ссылки на изображения ведут к действительным изображениям (то есть к фотографиям товаров, а не к веб-страницам). После обновления ссылок может потребоваться до 3 дней, чтобы изменения вступили в силу.
Если вы измените изображение, но оставите URL прежним, на его обнаружение и обработку может уйти до шести недель. Поэтому рекомендуем вам также изменить название графического файла и ссылку на него. В таком случае проверка будет выполнена в течение трех суток.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Замените текущее изображение товара на новое, которое соответствует нашим требованиям.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните данные в скачанном списке с загруженными вами сведениями о товарах и укажите ссылки на новые изображения для товаров с проблемой (в атрибуте "ссылка на изображение"
[image_link]).
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.