Как устранить проблему "Не удалось обработать атрибуты "ссылка на изображение" [image_link] и "ссылка на дополнительное изображение" [additional_image_link]"

При обработке изображений ваших товаров произошла непредвиденная ошибка.

Каждой позиции должно соответствовать только одно значение атрибута "ссылка на изображение" [image_link]. Помимо этого, можно добавить до 10 значений атрибута "ссылка на дополнительное изображение" [additional_image_link]. Обратите внимание, что все ссылки должны вести на фотографии товаров. URL веб-страниц использовать нельзя.

Подробнее об атрибуте "ссылка на изображение" [image_link]…

Если вы измените изображение, но оставите URL прежним, на его обнаружение и обработку может уйти до шести недель. Поэтому рекомендуем вам также изменить название графического файла и ссылку на него. В таком случае проверка будет выполнена в течение трех суток.

Инструкции

Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Добавьте изображения товаров, соответствующие требованиям

1. Отсортируйте данные в скачанном отчете, установив фильтр по названию проблемы:
   “Issue title” = Processing failed: image link [image_link] (Не удалось обработать атрибут "ссылка на изображение" [image_link]) или
   “Issue title” = Processing failed: additional image link [additional_image_link] (Не удалось обработать атрибут "ссылка на дополнительное изображение" [additional_image_link]).
2. Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой, и при необходимости оформите значения атрибутов "ссылка на изображение" [image_link] и "ссылка на дополнительное изображение" [additional_image_link] в соответствии с нашими правилами. Чтобы найти нужные товары, используйте их идентификатор.

Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах

Это можно сделать одним из следующих способов:

• Добавить фид напрямую
• Добавить фид через Content API
• Импортировать данные с платформы электронной торговли

Статьи по теме

• Об отклонении товаров из-за нарушений в фидах
• Определение атрибута "ссылка на изображение" [image_link]
• Ссылка на дополнительное изображение [additional_image_link]
• Спецификация сведений о товарах (данные об атрибуте "ссылка на изображение" [image_link])