Thông báo

Trung tâm trợ giúp này cung cấp các bài viết áp dụng cho Merchant Center Next. Tìm hiểu thêm về lần nâng cấp này và xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.

Cách khắc phục: Hình ảnh chưa được xử lý

Bạn không cần làm gì cả. Hình ảnh sẽ được xử lý lại trong vòng 3 ngày.

Nội dung trong bài viết này


Lý do xảy ra vấn đề

Chúng tôi đã gặp phải một lỗi ngoài dự kiến khi xử lý hình ảnh sản phẩm của bạn.

Đối với mỗi mặt hàng, bạn phải gửi một URL duy nhất cho thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link]. Bạn cũng có thể thêm tối đa 10 URL cho thuộc tính đường liên kết của hình ảnh bổ sung [additional_image_link].


Cách khắc phục vấn đề

Hãy đảm bảo đường liên kết URL của hình ảnh dẫn đến hình ảnh hợp lệ (tức là đường liên kết phải dẫn đến hình ảnh thực tế thay vì một trang web). Sau khi bạn cập nhật đường liên kết, có thể mất đến 3 ngày để hệ thống xử lý thông tin cập nhật.

Nếu bạn thay đổi hình ảnh nhưng vẫn giữ nguyên URL, có thể mất đến 6 tuần để Google phát hiện và thu thập thông tin của hình ảnh mới. Khi thay đổi hình ảnh, bạn nên thay đổi tên tệp hình ảnh và URL. Thao tác này đảm bảo hình ảnh sẽ được kiểm tra trong thời gian sớm nhất, thường là trong vòng 72 giờ.

Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.

Step 4 Thay thế hình ảnh sản phẩm hiện tại bằng hình ảnh đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi.

Step 5 Chọn Lưu.

Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc

Step 1 Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.

Step 2 Sử dụng biểu tượng bộ lọc ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.

Step 3 Chọn biểu tượng Tải xuống để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.

Step 4 Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng các sản phẩm chịu ảnh hưởng có đường liên kết của hình ảnh dẫn đến hình ảnh đã cập nhật của sản phẩm (sử dụng thuộc tính đường liên kết của hình ảnh [image_link]).

Step 5 Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.


Các bước tiếp theo

Sau khi chỉnh sửa theo yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".

Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
false
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
5085141754061432860
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
71525
false
false