इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
यह समस्या क्यों हो रही है
आपके प्रॉडक्ट की इमेज प्रोसेस करते समय अचानक से कोई गड़बड़ी हुई.
आपको हर सामान के लिए, इमेज का लिंक [image_link] एट्रिब्यूट की वैल्यू के तौर पर एक ही यूआरएल सबमिट करना होगा. इसके अलावा, दूसरी इमेज का लिंक [additional_image_link] एट्रिब्यूट के लिए, ज़्यादा से ज़्यादा 10 यूआरएल जोड़े जा सकते हैं.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
देख लें कि आपकी इमेज के यूआरएल का लिंक किसी मान्य इमेज पर ले जाता हो (यानी कि वह किसी असली इमेज पर ले जाए, न कि वेब पेज पर). लिंक अपडेट करने के बाद, अपडेट को प्रोसेस होने में तीन दिन तक लग सकते हैं.
अगर आपने इमेज बदली है, लेकिन यूआरएल में बदलाव नहीं किया है, तो इस नई इमेज को पहचानने और क्रॉल करने में छह हफ़्ते तक लग सकते हैं. हमारा सुझाव है कि इमेज बदलते समय, उसका फ़ाइल नाम और यूआरएल भी बदलें. इससे यह पक्का हो जाता है कि इमेज की जांच जल्द से जल्द की जाएगी. आम तौर पर, यह जांच 72 घंटों के अंदर पूरी हो जाती है.
सीधे तौर पर Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
उस प्रॉडक्ट के टाइटल पर क्लिक करें जिसमें मौजूद समस्या ठीक करनी है. इसके बाद, प्रॉडक्ट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
अपने प्रॉडक्ट की मौजूदा इमेज की जगह, हमारी ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली इमेज इस्तेमाल करें.
सेव करें को चुनें.
इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
किसी भी समस्या या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन
को चुनें.
प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई लिस्ट को अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस रेफ़रंस करें. साथ ही, पक्का करें कि जिन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है उनकी इमेज के लिंक, अपडेट की गई प्रॉडक्ट इमेज से लिए गए हों. इसके लिए, इमेज का लिंक
[image_link] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.
अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.
अगले चरण
बताए गए बदलाव करने के बाद, यह देखें कि क्या आपने समस्या ठीक कर ली है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर, पक्का करें कि यह समस्या वहां अब भी न दिख रही हो.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.