Si รจ verificato un errore imprevisto durante l'elaborazione delle immagini prodotto.
Per ciascun articolo, devi inviare un singolo URL per l'attributo link immagine [image_link]. Puoi inoltre aggiungere fino a dieci URL per l'attributo link immagine aggiuntiva [additional_image_link]. Assicurati che i link degli URL indirizzino a un'immagine e non a una pagina web.
Scopri di piรน sulle linee guida degli URL per l'attributo link immagine
Se cambi l'immagine, ma mantieni lo stesso URL, potrebbero passare fino a sei settimane prima che la nuova immagine venga rilevata e sottoposta a scansione. Pertanto, Google consiglia di modificare il nome file e l'URL dell'immagine quando cambi l'immagine. In questo modo ti assicuri che le immagini verranno controllate il prima possibile, in genere entro 72 ore.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: fornisci immagini conformi ai requisiti
- Filtra il report scaricato in modo tale da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Elaborazione non riuscita: link immagine[image_link]o
"Titolo del problema" = Elaborazione non riuscita: link immagine aggiuntiva[additional_image_link] - Controlla i dati di prodotto dei prodotti interessati (utilizzando l'ID articolo) e assicurati che tutti gli articoli dispongano di URL conformi alle specifiche dei dati per gli attributi link immagine
[image_link]e link immagine aggiuntiva[additional_image_link].
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi: