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Questo Centro assistenza mostra gli articoli applicabili a Merchant Center Next. Scopri di più sull'upgrade e trova le risposte alle domande frequenti.

Come risolvere il problema: Immagine non elaborata

Nessuna azione richiesta. L'immagine verrà elaborata di nuovo entro 3 giorni.

In questo articolo


Motivi per cui si verifica il problema

Si è verificato un errore imprevisto durante l'elaborazione delle immagini prodotto.

Per ciascun articolo, devi specificare un unico URL per l'attributo link immagine [image_link]. Puoi inoltre aggiungere fino a dieci URL per l'attributo link immagine aggiuntiva [additional_image_link].


Come risolvere il problema

Assicurati che i link degli URL immagine reindirizzino a un'immagine valida, ovvero a un'immagine effettiva e non a una pagina web. Una volta aggiornati i link, l'elaborazione dell'aggiornamento potrebbe richiedere fino a tre giorni.

Se cambi l'immagine, ma mantieni lo stesso URL, potrebbero passare fino a sei settimane prima che la nuova immagine venga rilevata e sottoposta a scansione. Consigliamo di modificare il nome file e l'URL dell'immagine quando cambi l'immagine. In questo modo le immagini verranno controllate il prima possibile, in genere entro 72 ore.

Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center

Step 1 Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.

Step 2 Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.

Step 3 Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.

Step 4 Sostituisci l'immagine prodotto attuale con un'immagine che soddisfi i nostri requisiti.

Step 5 Seleziona Salva.

Correggere più prodotti contemporaneamente

Step 1 Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.

Step 2 Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.

Step 3 Seleziona l'icona di download per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.

Step 4 Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che i prodotti interessati dispongano di link immagine che rimandino a immagini prodotto aggiornate (utilizzando l'attributo link immagine [image_link]).

Step 5 Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.


Passaggi successivi

Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".

Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".

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