ในบทความนี้
สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
เราพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขณะประมวลผลรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณต้องส่ง URL ของลิงก์รูปภาพ [image_link] 1 รายการสำหรับสินค้าแต่ละชิ้น นอกจากนี้ คุณยังเพิ่ม URL ของลิงก์รูปภาพเพิ่มเติม [additional_image_link] ได้ถึง 10 รายการ
วิธีแก้ปัญหา
ตรวจสอบว่าลิงก์ URL รูปภาพของคุณนำไปยังรูปภาพที่ถูกต้อง (หมายความว่าลิงก์ควรจะนำคุณไปที่รูปภาพจริง ไม่ใช่ไปที่หน้าเว็บ) หลังจากที่คุณอัปเดตลิงก์แล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 3 วันในการประมวลผลการอัปเดต
หากคุณเปลี่ยนรูปภาพ แต่คง URL เดิมไว้ ระบบอาจใช้เวลาถึง 6 สัปดาห์ในการตรวจหาและทำการ Crawl รูปภาพใหม่ เราขอแนะนำให้เปลี่ยนชื่อไฟล์และ URL ของรูปภาพเมื่อคุณเปลี่ยนรูปภาพ ซึ่งจะช่วยให้มีการตรวจสอบรูปภาพอย่างเร็วที่สุด โดยปกติภายใน 72 ชั่วโมง
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
เปลี่ยนรูปภาพผลิตภัณฑ์ปัจจุบันเป็นรูปภาพที่เป็นไปตามข้อกำหนด
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบมีลิงก์รูปภาพที่นำไปยังรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตแล้ว (โดยใช้แอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ
[image_link]
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
ข้อควรทราบ: ระบบอาจใช้เวลา 24-72 ชั่วโมงในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"