Επίλυση προβλήματος: Η εικόνα δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Η εικόνα θα υποβληθεί ξανά σε επεξεργασία εντός τριών ημερών.

Σε αυτό το άρθρο

Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Επόμενα βήματα

Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα

Παρουσιάσαμε ένα μη αναμενόμενο σφάλμα κατά την επεξεργασία των εικόνων του προϊόντος σας.

Για κάθε στοιχείο πρέπει να υποβάλετε ένα μοναδικό URL συνδέσμου εικόνας [image_link]. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε έως και 10 URL συνδέσμου πρόσθετης εικόνας [additional_image_link].

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Βεβαιωθείτε ότι οι σύνδεσμοι URL των εικόνων σας οδηγούν σε μια έγκυρη εικόνα (δηλαδή, πρέπει να οδηγούν σε μια πραγματική εικόνα και όχι σε ιστοσελίδα). Αφού ενημερώσετε τους συνδέσμους, μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ημέρες για την επεξεργασία της ενημέρωσης.

Αν αλλάξετε την εικόνα, αλλά διατηρήσετε το ίδιο URL, μπορεί να χρειαστούν έως και 6 εβδομάδες για τον εντοπισμό και, στη συνέχεια, την ανίχνευση της νέας εικόνας. Συνιστούμε να αλλάξετε το όνομα αρχείου και το URL της εικόνας όταν αλλάξετε την εικόνα. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι εικόνες θα ελεγχθούν το συντομότερο δυνατόν, συνήθως μέσα σε 72 ώρες.

Διόρθωση προϊόντων ένα προς ένα απευθείας στο Merchant Center

Step 1 Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.

Step 2 Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Step 3 Κάντε κλικ στον τίτλο του προϊόντος που θέλετε να διορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προϊόντος.

Step 4 Αντικαταστήστε την τρέχουσα εικόνα προϊόντος με μια εικόνα που πληροί τις απαιτήσεις μας.

Step 5 Επιλέξτε Αποθήκευση.

Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα

Step 3 Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Step 4 Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι τα επηρεαζόμενα προϊόντα έχουν συνδέσμους εικόνας προς ενημερωμένες εικόνες προϊόντων (με χρήση του χαρακτηριστικού συνδέσμου εικόνας [image_link] attribute).

Step 5 Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Προσοχή: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;