I denne artikkelen
Årsaker til problemet
Det oppsto et en uventet feil ved behandling av produktbildene dine.
Du må sende inn én nettadresse for hver enkelt vare via attributtet for bildelink [image_link]. Du kan også legge til opptil ti nettadresser for ekstra bildelink [additional_image_link].
Slik løser du problemet
Sørg for at bildenettadressene fører til et gyldig bilde (altså at de fører til et faktisk bilde og ikke en nettside). Når du har oppdatert linkene, kan det ta opptil tre dager å behandle oppdateringen.
Hvis du endrer bildet, men beholder den samme nettadressen, kan det ta opptil seks uker før det oppdages og bildet gjennomsøkes på nytt. Vi anbefaler at du endrer filnavnet og nettadressen for bildet når du bytter bilde. Dette sikrer at bildene sjekkes så snart som mulig, vanligvis innen 72 timer.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølgning.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Erstatt det nåværende produktbildet med et bilde som oppfyller kravene våre.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg fanen Trenger oppfølgning.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg Last ned-ikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og sørg for at de berørte produktene har bildelinker som fører til oppdaterte produktbilder (via attributtet for bildelink
[image_link]).
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.
Husk: Det kan ta 24–72 timer før endringene vises på «Handling kreves»-siden.