修正方法: 画像が処理されていません

特別なご対応は不要です。画像は 3 日以内に再度処理されます。

この記事の内容


この問題が発生している理由

商品画像の処理中に予期しないエラーが発生しました。

商品アイテムごとに、商品画像リンク [image_link] の URL を 1 つ登録する必要があります。追加の商品画像リンク [additional_image_link] を使用して、URL を最大 10 個まで追加できます。


問題を解決する方法

画像の URL リンクが、有効な画像(ウェブページではなく実際の画像)にリンクしていることを確認してください。リンクの更新後、更新が完了するまでに最長で 3 日かかります。

商品画像を変更しても同じ URL のままにした場合は、商品画像が変更されたことを検出して新しい商品画像をクロールするのに最大 6 週間かかります。そのため、画像を変更する場合は画像のファイル名と URL も変更することをおすすめします。これにより、できるだけ早く(通常は 72 時間以内)に画像が確認されるようにできます。

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。

Step 4 現在の商品画像を、要件を満たす画像に置き換えます。

Step 5 [保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 ダウンロード アイコン を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)をダウンロードします。

Step 4 ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを照らし合わせて、影響を受けている商品に更新した商品画像のリンクを登録します(商品画像リンク [image_link] 属性を使用します)。

Step 5 選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。


次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

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