Non è stato possibile riconoscere il valore indicato per un determinato attributo (ad es. l'attributo disponibilità [availability]).
Devi specificare un valore valido e riconoscibile per ogni attributo incluso nei tuoi dati di prodotto. Ad esempio, puoi specificare i valori "in_stock" o "out_of_stock" per l'attributo disponibilità [availability], ma non il valore "pending". Analogamente, puoi specificare "unisex" o "female" per l'attributo genere [gender], ma non "teen" o "fm". Tieni presente che sia per l'attributo disponibilità [availability] sia per l'attributo genere [gender], i valori devono essere inviati in inglese.
Per risolvere questo problema, controlla che i valori specificati nei tuoi dati di prodotto rientrino tra quelli accettati per il corrispondente attributo.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download
accanto al pulsante del filtro
, sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: invia un valore accettato per l'attributo
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Valore non valido: attributo[attributo] - Controlla i dati inviati per i prodotti interessati (utilizzando l'ID) e assicurati che i valori che hai inviato per l'attributo soddisfino i requisiti di formattazione.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.