Riešenie problému: neplatná dostupnosť výrobku

Aktualizujte dostupnosť výrobku, aby zákazníci vedeli, či je na sklade

V tomto článku


Prečo k tomuto problému dochádza

Hodnotu, ktorú ste zadali pre tento atribút, sa nepodarilo rozpoznať.

Pre každý atribút zahrnutý v údajoch o výrobkoch musíte odoslať platnú a rozpoznateľnú hodnotu. Napríklad pre atribút dostupnosť [availability] môžete zadať hodnoty in_stock alebo out_of_stock, ale nie pending.

Ako problém vyriešiť

Ak chcete tento problém vyriešiť, pri výrobku v službe Merchant Center musíte vybrať správnu hodnotu atribútu dostupnosť [availability].

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Step 4 Uistite sa, že každý ovplyvnený výrobok má zadanú platnú hodnotu atribútu dostupnosť [availability].

Step 5 Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Step 4 Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že každý ovplyvnený výrobok má zadanú platnú hodnotu atribútu dostupnosť [availability].

Step 5 Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.


Ďalší postup

Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.

Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
true
Ako odstrániť problém s rozdielnymi hodnotami dostupnosti

Ak ste dostali informáciu o zamietnutí z dôvodu rozdielnej hodnoty (prehľadávanie stránky), preskúmajte interaktívny nástroj na odstraňovanie problémov, v ktorom sa dozviete, ako tento problém vyriešiť.

Otvoriť nástroj na odstraňovanie problémov

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
17046224792308592744
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
71525
false
false