Nilai yang Anda berikan untuk atribut tertentu, (misalnya, atribut ketersediaan [availability]) tidak dapat dikenali.
Untuk setiap atribut yang disertakan dalam data produk, Anda harus mengirimkan nilai yang valid dan dapat dikenali. Misalnya, Anda dapat mengirimkan nilai "in_stock" atau "out_of_stock" untuk atribut ketersediaan [availability], tetapi Anda tidak dapat mengirimkan nilai "pending". Selain itu, Anda dapat mengirimkan "unisex" atau "female" untuk atribut gender [gender], tetapi Anda tidak dapat mengirimkan "teen" atau "fm". (Perhatikan bahwa untuk atribut ketersediaan [availability] dan gender [gender], nilai harus dikirim dalam bahasa Inggris)
Untuk mengatasi masalah ini, tinjau nilai yang diterima untuk atribut tersebut dan pastikan bahwa nilai dalam data produk Anda berada dalam rentang yang diterima.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Kirimkan nilai yang diterima untuk atribut tersebut
- Filter laporan yang didownload agar Anda hanya melihat produk dengan:
“Judul masalah” = Nilai tidak valid: atribut[attribute] - Periksa data produk yang Anda kirim untuk produk tersebut (menggunakan ID), dan pastikan nilai yang Anda kirimkan untuk atribut tersebut memenuhi persyaratan pemformatan.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.