Não foi possível reconhecer o valor que você enviou para um atributo específico (por exemplo, disponibilidade [availability]
).
É necessário enviar um valor válido e fácil de reconhecer para cada atributo incluído nos dados do produto. Por exemplo, você pode enviar os valores em estoque [in_stock]
ou esgotado [out_of_stock]
para o atributo disponibilidade [availability]
, mas não é possível enviar o valor "pendente" [pending]
. Da mesma forma, você pode enviar unissex [unisex]
ou feminino [female]
para o atributo gênero [gender]
, mas não é possível enviar adolescente [teen]
ou fem [fm]
. Observe que, para os atributos disponibilidade [availability]
e gênero [gender]
, os valores precisam ser enviados em inglês.
Para resolver esse problema, revise os valores aceitos para o atributo e verifique se os valores nos dados do produto estão dentro das opções aceitas.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download ao lado do botão de filtro , abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download no final da linha.
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: envie um valor aceito para o atributo
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Valor inválido: atributo[attribute]
- Confira os dados dos produtos enviados usando o ID deles e verifique se os valores que você enviou para o atributo atendem aos requisitos de formatação.
Etapa 3: envie novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.