Cómo corregir el error “Disponibilidad de productos no válida”

Actualiza la disponibilidad de tus productos para que los clientes sepan si están en stock

Temas en este artículo


Por qué ocurre este problema

No se pudo reconocer el valor que proporcionaste para este atributo.

Para cada atributo incluido en tus datos de productos, debes enviar un valor válido y que se pueda reconocer. Por ejemplo, puedes enviar "in_stock" o "out_of_stock" para el atributo disponibilidad [availability], pero no puedes enviar "pending".

Cómo solucionar el problema

Para resolver este problema, asegúrate de seleccionar el valor correcto del atributo disponibilidad del producto [availability] en Merchant Center.

Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center

Step 1 En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.

Step 2 Usa el ícono de filtro que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.

Step 4 Asegúrate de haber ingresado un atributo disponibilidad [availability] válido en cada producto afectado.

Step 5 Selecciona Guardar.

Cómo corregir varios problemas en productos a la vez

Step 1 En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.

Step 2 Usa el ícono de filtro que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.

Step 3 Selecciona el ícono Descargar para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.

Step 4 Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de los productos que subiste y asegúrate de que cada producto afectado tenga un atributo disponibilidad [availability] válido.

Step 5 Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.


Próximos pasos

Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que ya no aparezca en la lista de la página “Requiere atención”.

Recuerda que el cambio puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en la página “Requiere atención”.

Es posible que esta página incluya contenido traducido con tecnología de IA. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores.

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¿Cómo podemos mejorarla?
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Cómo solucionar problemas de discrepancias de valores de disponibilidad

Si recibiste un rechazo por el problema de valor no coincidente (rastreo de página), explora el solucionador de problemas guiado para encontrar formas de resolver el problema.

Abrir el solucionador de problemas

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