تعذّر التعرّف على القيمة التي أرسلتها لسمة معيّنة (على سبيل المثال، سمة مدى التوفّر [availability]).
يجب إرسال قيمة صالحة ومعروفة لكل سمة مُدرَجة في بيانات المنتج. على سبيل المثال، يمكنك إرسال القيمة "in_stock" أو "out_of_stock" لسمة مدى التوفّر [availability]، ولكن لا يمكنك إرسال القيمة "pending". وبالمثل، يمكنك إرسال القيمة "unisex" أو "female" لسمة الجنس [gender]، ولكن لا يمكنك إرسال "teen" أو "fm". (ملاحظة: يجب إرسال القيم باللغة الإنجليزية لكل من السمتَين مدى التوفّر [availability] والجنس [gender]).
لحلّ هذه المشكلة، راجِع القيم المقبولة للسمة وتأكَّد من أنّ القيم في بيانات المنتج تندرج ضمن النطاق المقبول.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: إرسال قيمة مقبولة للسمة
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي فقط على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = قيمة غير صالحة لسمة السمة[attribute]. - تحقَّق من بيانات المنتج التي أرسلتها لتلك المنتجات (باستخدام المعرّف)، وتأكَّد من أنّ القيم التي أرسلتها للسمة تستوفي متطلبات التنسيق.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.