Nội dung trong bài viết này
Lý do xảy ra vấn đề
Một hoặc nhiều Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu (GTIN) mà bạn đã gửi cho sản phẩm có định dạng không chính xác. Lỗi này thường xảy ra do:
- GTIN chứa các ký tự không phải là chữ số.
- GTIN có giá trị tổng kiểm không hợp lệ (phương thức kỹ thuật dùng để xác minh xem dữ liệu của bạn có chính xác hay không).
- GTIN sử dụng định dạng không khớp với một trong các loại GTIN tiêu chuẩn. Bạn chỉ được sử dụng GTIN do nhà sản xuất chỉ định.
- Quá nhiều hoặc quá ít chữ số. GTIN có độ dài là 8, 12, 13 hoặc 14 chữ số.
- Không xác thực được số kiểm tra nhận dạng. Nếu bạn nhập sai một chữ số thì số kiểm tra nhận dạng có thể giúp bạn phát hiện việc đó. Hãy sử dụng máy tính số kiểm tra nhận dạng GS1
Cách khắc phục vấn đề
Thêm GTIN hợp lệ cho một hoặc nhiều sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn có mã vạch thì thông thường bạn có thể tìm được GTIN trên bao bì. Để biết thêm thông tin về việc xác thực GTIN, vui lòng tham khảo Hướng dẫn xác thực mã GTIN.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Thêm GTIN vào sản phẩm.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng các sản phẩm chịu ảnh hưởng đều có GTIN (sử dụng thuộc tính GTIN
[gtin]).
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.