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Gründe für dieses Problem
Eine oder mehrere GTINs (Global Trade Item Numbers), die Sie für Ihre Produkte eingereicht haben, sind nicht korrekt formatiert. Dieser Fehler tritt normalerweise aus folgenden Gründen auf:
- Die GTIN enthält Zeichen, die keine Ziffern sind.
- Die GTIN hat eine ungültige Prüfsumme (eine technische Methode, mit der überprüft wird, ob Ihre Daten korrekt sind).
- Für die GTIN wird ein Format verwendet, das mit keinem der GTIN-Standards übereinstimmt. Sie dürfen nur GTINs verwenden, die vom Hersteller zugewiesen wurden.
- Zu viele oder zu wenige Ziffern. GTINs haben 8, 12, 13 oder 14 Ziffern.
- Die Ziffernüberprüfung ist fehlgeschlagen. Wenn Sie sich bei der Eingabe vertippt haben, können Sie dies über die Prüfziffer feststellen. Verwenden Sie zur Überprüfung den GS1-Prüfziffern-Rechner.
Problembehebung
Fügen Sie für mindestens eines Ihrer Produkte eine gültige GTIN hinzu. Wenn Ihr Produkt einen Barcode hat, finden Sie die GTIN normalerweise auf der Verpackung. Weitere Informationen zur Überprüfung der GTIN finden Sie im GTIN-Validierungsleitfaden von GS1 (auf Englisch).
Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf den Titel des Produkts, das Sie korrigieren möchten, und dann auf Produkt bearbeiten.
Fügen Sie Ihrem Produkt eine GTIN hinzu.
Wählen Sie Speichern aus.
Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen
, um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.
Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten und achten Sie darauf, dass die betroffenen Produkte eine GTIN haben (Attribut GTIN
[gtin]).
Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.
Weiteres Vorgehen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich angezeigt wird.