如何解决“格式不受支持的无效 GTIN”问题

本文内容

• 出现该问题的原因
• 如何解决该问题
• 后续步骤

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出现该问题的原因

在您为商品提交的全球贸易项目代码 (GTIN) 中，有一个或多个代码的格式不正确。发生该错误的原因通常是：

• GTIN 包含非数字字符。
• GTIN 具有无效的校验和（用于验证您的数据是否正确的技术方法）。
• GTIN 使用的格式与任何一种标准 GTIN 类型都不匹配。您只能使用制造商提供的 GTIN。
• 位数过多或过少。GTIN 为 8 位、12 位、13 位或 14 位。
• 校验位验证失败。如果您输入的数字有误，校验位可帮助您发现错误。请使用 GS1 校验位计算器

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如何解决该问题

请为您的一款或多款商品添加有效的 GTIN。如果您的商品有条形码，您通常可以在包装上找到 GTIN。如需详细了解如何验证 GTIN，请参阅 GTIN 验证指南。

直接在 Merchant Center 中逐一修正商品

前往 Merchant Center 中的商品页面，然后选择需要注意标签页。

使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

点击您要修正的商品的名称，然后点击修改商品。

为您的商品添加 GTIN。

选择保存。

一次性修正多个商品

前往 Merchant Center 中的商品页面，然后选择需要注意标签页。

使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

选择下载图标 ，下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比，确保受影响的商品具有 GTIN（使用 GTIN [gtin] 属性进行操作）。

使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。

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后续步骤

按要求进行更改后，请检查问题是否已解决，确保它不再列示在“需要注意”页面上。

注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。