Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
Co najmniej jeden przesłany globalny numer jednostki handlowej (GTIN) nie jest poprawnie sformatowany. Ten błąd występuje zwykle w następujących przypadkach:
- Numer GTIN zawiera znaki niebędące cyframi.
- Numer GTIN ma nieprawidłową sumę kontrolną (metoda techniczna, która służy do weryfikowania poprawności danych).
- Numer GTIN ma format inny niż standardowe typy numerów GTIN. Należy podać tylko numery GTIN przypisane przez producenta.
- Za dużo lub za mało cyfr. Numery GTIN mają długość 8, 12, 13 lub 14 cyfr.
- Nieudana weryfikacja cyfr. Jeśli cyfra została błędnie wpisana, cyfra kontrolna pomaga to wykryć. Użyj kalkulatora cyfr kontrolnych GS1
Jak rozwiązać problem
Dodaj prawidłowy numer GTIN dla co najmniej jednego produktu. Jeśli Twój produkt ma kod kreskowy, zazwyczaj numer GTIN można znaleźć na opakowaniu. Więcej informacji na temat weryfikacji numerów GTIN znajdziesz w instrukcji sprawdzania poprawności numerów GTIN.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Dodaj numer GTIN do produktu.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że produkty, których dotyczy problem, mają numer GTIN (za pomocą atrybutu GTIN
[gtin]).
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.