修正方法: サポートされていない形式が使用されているため GTIN が無効です

この記事の内容

• この問題が発生している理由
• 問題を解決する方法
• 次のステップ

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この問題が発生している理由

商品に登録された国際取引商品番号（GTIN）の中に、形式の正しくないものがあります。このエラーは通常、次の場合に発生します。

• GTIN に数字以外の文字が含まれている場合。
• GTIN のチェックサム（データが正しいか確認する技術的手法）が正しくない場合。
• 使用されている GTIN の形式が、標準的な GTIN の種類のいずれとも一致しない場合。GTIN は、メーカーによって割り当てられたもののみを使用してください。
• 桁数が多すぎるか、少なすぎる場合。GTIN は 8 桁、12 桁、13 桁、14 桁です。
• チェック ディジットが検証できない。チェック ディジットは桁の誤入力を検出するための数字です。GS1 の Check Digit Calculator を使用してください。

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問題を解決する方法

商品に有効な GTIN を追加してください。商品にバーコードがある場合、GTIN はパッケージに記載されています。GTIN の有効性を確認するには、GTIN 確認ガイドをご覧ください。

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。

表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。

商品に GTIN を追加します。

[保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。

表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

ダウンロード アイコン を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト（.csv）をダウンロードします。

ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを相互参照して、該当の商品に有効な GTIN を指定します（GTIN [gtin] 属性を使用します）。

選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。

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次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。