如何修正:無效的全球交易品項識別碼格式

新增正確的全球交易品項識別碼,並確保識別碼中只有數字

本文內容


問題發生的原因

您為產品提交的一或多個全球交易品項識別碼 (GTIN) 格式不正確。此錯誤的常見原因如下:

  • 該全球交易品項識別碼含有非數字的字元。
  • 該全球交易品項識別碼使用的格式與所有標準全球交易品項識別碼類型均不相符。全球交易品項識別碼由製造商指派,因此您只能使用這種識別碼。
  • 位數過多或過少。全球交易品項識別碼為 8、12、13 或 14 位數。
  • 檢查碼驗證失敗 (檢查碼是一種技術方法,用於驗證資料是否正確)。如果輸入的數字不正確,這個方法可協助你發現錯誤。使用 GS1 檢查碼計算工具

注意:建議為每樣產品提供有效的全球交易品項識別碼 [gtin]。如果產品有指定的全球交易品項識別碼,但未提交這項資訊,曝光度可能會受限。


如何修正問題

為一或多項產品新增有效的全球交易品項識別碼。如果您的產品有條碼,則通常可以在包裝上找到全球交易品項識別碼。詳情請參閱《全球交易品項識別碼驗證指南》,進一步瞭解驗證相關資訊。

直接在 Merchant Center 逐一修正產品

1. 前往 Merchant Center 的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

2. 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

3. 選取要修正的產品名稱,然後點按「編輯產品」。

4. 為產品新增全球交易品項識別碼。

5. 選取「儲存」

一次修正多項產品

1. 前往 Merchant Center 的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

2. 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

3. 選取「下載」圖示 ,下載所有問題或某一問題影響的全部產品 (.csv 格式清單)。

4. 將下載的清單與上傳的產品資料交叉比對,並確認受影響的產品具有全球交易品項識別碼 (使用全球交易品項識別碼 [gtin] 屬性)。

5. 使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。如果是使用補充資料來源管理全球交易品項識別碼或其他 ID,請確定這些資料來源均已正確設定,而且與主要資料來源同步。


後續步驟

完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。

注意事項:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要 24 到 72 小時才會更新。

如果你最近更新過全球交易品項識別碼,產品評分評論的比對結果將受到影響,請等待 7 到 10 天,評論資料才會同步並反映變更。

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