इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
यह समस्या क्यों हो रही है
आपने प्रॉडक्ट के लिए जो एक या एक से ज़्यादा ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर (GTIN) सबमिट किए हैं उनका फ़ॉर्मैट सही नहीं है. यह गड़बड़ी आम तौर पर इसलिए होती है, क्योंकि:
- GTIN में ऐसे वर्ण शामिल होते हैं जो अंक नहीं हैं.
- GTIN में ऐसे फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल होता है जो स्टैंडर्ड GTIN टाइप में से किसी एक टाइप से मेल नहीं खाता. आपको सिर्फ़ मैन्युफ़ैक्चरर का दिया हुआ GTIN इस्तेमाल करना चाहिए.
- बहुत ज़्यादा या बहुत कम अंक हैं. GTIN 8, 12, 13 या 14 अंक के होते हैं.
- जांच अंक की पुष्टि नहीं की जा सकी (एक तकनीकी तरीका है, जिसका इस्तेमाल करके यह पुष्टि की जाती है कि आपका डेटा सही है या नहीं). अगर आपने कोई अंक गलत टाइप किया है, तो जांच अंक की मदद से उसे पहचाना जा सकता है. GS1 जांच अंक कैलकुलेटर का इस्तेमाल करें
ध्यान दें: हमारा सुझाव है कि हर प्रॉडक्ट के लिए एक मान्य GTIN [gtin] दें. ऐसे प्रॉडक्ट सीमित लोगों को दिख सकते हैं जिन्हें GTIN के साथ असाइन किया हो, लेकिन उनके बिना सबमिट किया हो.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
अपने एक या एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट के लिए मान्य GTIN जोड़ें. अगर आपके प्रॉडक्ट पर बारकोड मौजूद है, तो आम तौर पर आपको प्रॉडक्ट की पैकेजिंग पर GTIN मिल जाएगा. GTIN की पुष्टि के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, GTIN की पुष्टि करने से जुड़ी गाइड देखें.
सीधे तौर पर Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना
1. Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
2. टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
3. उस प्रॉडक्ट के टाइटल पर क्लिक करें जिसमें मौजूद समस्या ठीक करनी है. इसके बाद, प्रॉडक्ट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
4. अपने प्रॉडक्ट में GTIN जोड़ें.
5. सेव करें को चुनें.
इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना
1. Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
2. टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
3. किसी भी समस्या या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन को चुनें.
4. प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई सूची को, अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस रेफ़रंस करें. साथ ही, पक्का करें कि उन प्रॉडक्ट का GTIN सबमिट किया गया हो जिन पर इस समस्या का असर पड़ा है. इसके लिए, GTIN[gtin] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.
5. अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें. अगर GTIN या अन्य आइडेंटिफ़ायर मैनेज करने के लिए, अतिरिक्त डेटा सोर्स का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो पक्का करें कि ये सही तरीके से कॉन्फ़िगर और आपके प्राइमरी डेटा सोर्स के साथ सिंक किए गए हों.
अगले चरण
सुझाए गए बदलाव करने के बाद, देख लें कि क्या आपने इस समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर देखें कि वहां यह समस्या अब भी दिख तो नहीं रही है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में 24 से 72 घंटे लग सकते हैं.
अगर आपने हाल ही में GTIN अपडेट किए हैं और इससे प्रॉडक्ट रेटिंग की समीक्षाओं के मिलान पर असर पड़ता है, तो समीक्षाओं के डेटा को सिंक होने और बदलावों को दिखने में 7 से 10 दिन लग सकते हैं.