Σε αυτό το άρθρο
Λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται το πρόβλημα
Ένας ή περισσότεροι Διεθνείς Κωδικοί Μονάδων Εμπορίας (GTIN) που υποβάλατε για τα προϊόντα σας δεν έχουν μορφοποιηθεί σωστά. Αυτό το σφάλμα συνήθως προκύπτει επειδή:
- Το GTIN περιέχει μη αριθμητικούς χαρακτήρες.
- Το GTIN έχει μη έγκυρο άθροισμα ελέγχου (μια τεχνική μέθοδος που χρησιμοποιείται για να επαληθευτεί αν τα δεδομένα σας είναι σωστά).
- Το GTIN χρησιμοποιεί μορφοποίηση που δεν αντιστοιχεί σε έναν από τους βασικούς τύπους GTIN. Πρέπει να χρησιμοποιείτε τα GTIN μόνο όπως έχουν εκχωρηθεί από τον κατασκευαστή.
- Πάρα πολλά ή πολύ λίγα ψηφία. Τα GTIN είναι 8, 12, 13 ή 14 ψηφία.
- Αποτυχία επικύρωσης ψηφίου ελέγχου. Αν έχετε γράψει λάθος ένα ψηφίο, το ψηφίο ελέγχου μπορεί να σας βοηθήσει στον εντοπισμό του λάθους. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπολογισμού ψηφίου ελέγχου GS1
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Προσθέστε ένα έγκυρο GTIN για ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα σας. Αν το προϊόν σας διαθέτει γραμμικό κώδικα, ο αριθμός GTIN υπάρχει συνήθως στη συσκευασία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επικύρωση των GTIN, ανατρέξτε στον Οδηγό επικύρωσης του GTIN.
Διόρθωση προϊόντων ένα προς ένα απευθείας στο Merchant Center
Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.
Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου
πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Κάντε κλικ στον τίτλο του προϊόντος που θέλετε να διορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προϊόντος.
Προσθέστε ένα GTIN στο προϊόν σας.
Επιλέξτε Αποθήκευση.
Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα
Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.
Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου
πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης
για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι τα επηρεαζόμενα προϊόντα έχουν GTIN (με χρήση του χαρακτηριστικού GTIN
[gtin]).
Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.
Επόμενα βήματα
Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.
Προσοχή: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.