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문제가 발생하는 이유
제품에 대해 제출한 하나 이상의 국제거래단품식별코드(GTIN) 형식이 잘못되었습니다. 이 오류는 일반적으로 다음과 같은 경우에 발생합니다.
- GTIN에 숫자가 아닌 문자가 포함되어 있습니다.
- GTIN이 표준 GTIN 유형 중 하나와 일치하지 않는 형식을 사용합니다. 제조업체가 지정한 GTIN만 사용해야 합니다.
- 자릿수가 너무 많거나 적습니다. GTIN은 8, 10, 12, 13 또는 14자리입니다.
- 검사 숫자 유효성 검사(데이터가 정확한지 확인하는 데 사용되는 기술 방법)에 실패했습니다. 숫자를 잘못 입력한 경우 검사 숫자는 이 문제를 감지하는 데 도움이 됩니다. GS1 검사 숫자 계산기 사용하기
참고: 각 제품에 유효한 GTIN[gtin]을 제공하는 것이 좋습니다. 할당된 GTIN이 있지만 GTIN 없이 제출된 제품은 표시가 제한될 수 있습니다.
문제 해결 방법
하나 이상의 제품에 유효한 GTIN을 추가하세요. 제품에 바코드가 있으면 일반적으로 포장에서 GTIN을 찾을 수 있습니다. GTIN 유효성 확인에 대한 자세한 내용은 GTIN 유효성 확인 가이드를 참조하세요.
판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기
1. 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
2. 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 이 문제의 영향을 받는 모든 제품을 찾습니다.
3. 수정하려는 제품의 제품명을 선택한 다음 제품 수정 을 선택합니다.
4. 제품에 GTIN을 추가합니다.
5. 저장을 선택합니다.
한 번에 여러 제품 수정하기
1. 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
2. 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 이 문제의 영향을 받는 모든 제품을 찾습니다.
3. 다운로드 아이콘 을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록 (.csv)을 다운로드합니다.
4. 다운로드한 목록을 업로드된 제품 데이터와 교차 참조하고 영향을 받는 제품에 GTIN이 있는지 확인합니다(GTIN[gtin] 속성 사용).
5. 원하는 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다. GTIN 또는 기타 식별자를 관리하는 데 보조 데이터 소스를 사용하는 경우 보조 데이터 소스가 올바르게 구성되어 있고 기본 데이터 소스와 동기화되어 있는지 확인하세요.
다음 단계
요청된 사항을 변경한 후, 문제가 '확인 필요' 페이지에 더 이상 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 검토하세요.
주의사항: 변경사항이 '확인 필요' 페이지에 반영되기까지 24~72시간이 걸릴 수 있습니다.
최근에 GTIN을 업데이트하여 제품 평가 리뷰 매칭에 영향을 미치는 경우 리뷰 데이터가 동기화되어 변경사항이 반영되기까지 7~10일이 걸릴 수 있습니다.