In dit artikel
Redenen waarom het probleem zich voordoet
Een of meer Global Trade Item Numbers (GTIN's) die u heeft ingediend voor uw producten, hebben niet de juiste indeling. Deze fout treedt meestal op om de volgende redenen:
- Het GTIN bevat tekens die geen cijfers zijn.
- Het GTIN heeft een ongeldig controlecijfer (een technische methode die wordt gebruikt om te controleren of uw gegevens correct zijn).
- Het GTIN gebruikt een indeling die niet overeenkomt met een van de standaard GTIN-typen. U mag alleen GTIN's gebruiken zoals deze zijn toegewezen door de fabrikant.
- Te veel of te weinig cijfers. GTIN's bestaan uit 8, 12, 13 of 14 cijfers.
- Ongeldig controlecijfer. Als u een cijfer verkeerd heeft getypt, kunt u dat zien aan het controlecijfer. Gebruik de GS1-controlecijfercalculator
Hoe u dit probleem oplost
Voeg een geldig GTIN toe voor een of meer van uw producten. Als uw product een streepjescode heeft, vindt u het GTIN doorgaans op de verpakking. Raadpleeg de GTIN Validation Guide voor meer informatie over het valideren van GTIN's.
Producten een voor een corrigeren in Merchant Center
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Klik op de titel van het product dat u wilt corrigeren en daarna op Product bewerken.
Voeg een GTIN toe aan uw product.
Selecteer Opslaan.
Meerdere producten tegelijk corrigeren
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Selecteer het icoon Downloaden
om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.
Vergelijk de gedownloade lijst met uw geüploade productgegevens en zorg dat de betreffende producten een GTIN hebben (met het kenmerk GTIN
[gtin]).
Kies een uploadmethode en upload de gecorrigeerde productgegevens weer naar Merchant Center.
Volgende stappen
Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.
Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.