Sisältö:
Ongelman syyt
Vähintään yhden tuotteesi globaalia kauppanimikenumeroa (GTIN) ei ole muotoiltu oikein. Tämä virhe johtuu yleensä seuraavista syistä:
- GTIN sisältää muita kuin numeerisia merkkejä.
- GTIN-numeron muotoilu ei vastaa standardinmukaista GTIN-mallia. Käytä vain valmistajan määrittämiä GTIN-numeroita.
- Merkkejä on liian paljon tai liian vähän. GTIN-numeroissa on 8, 12, 13 tai 14 merkkiä.
- Tarkistusnumeron validointi epäonnistui (tekninen menetelmä, jolla tietojen oikeellisuus tarkistetaan). Tarkistusnumero voi auttaa huomaamaan vahingossa väärin kirjoitetut numerot. Käytä apuna GS1:n tarkistusnumerolaskuria
Huom. Jokaiselle tuotteelle on suositeltavaa toimittaa kelvollinen GTIN [gtin]. Jos tuotteella on GTIN-numero, mutta sitä ei ole ilmoitettu, tuotteen näkyvyyttä saatetaan rajoittaa.
Näin korjaat ongelman
Lisää kelvollinen GTIN-numero yhdelle tai useammalle tuotteellesi. Jos tuotteella on viivakoodi, GTIN-numero löytyy yleensä pakkauksesta. Lisätietoja GTIN-numeroiden validoinnista saat GTIN-validointioppaasta.
Tuotteiden korjaaminen yksitellen Kauppiaskeskuksessa
Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella
kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
Klikkaa korjattavan tuotteen nimeä ja valitse Muokkaa tuotetta.
Lisää tuotteelle GTIN-numero.
Valitse Tallenna.
Useiden tuotteiden korjaaminen kerralla
Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella
kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
Valitsemalla Lataa-kuvakkeen
voit ladata listan (.csv) tuotteista, joissa on mitä tahansa ongelmia tai joita juuri tämä ongelma koskee.
Vertaa lataamaasi listaa lähettämiisi tuotetietoihin ja varmista, että ongelmia sisältävillä tuotteilla on GTIN (käyttäen GTIN
[gtin] ‐määritettä).
Lataa korjatut tuotetiedot uudelleen Kauppiaskeskukseen valitsemallasi latausmenetelmällä.
Seuraavat vaiheet
Varmista pyydettyjen muutosten tekemisen jälkeen, että ongelma ei enää näy Ratkaise ongelmat ‑sivulla.
Huom. Voi mennä 24–72 tuntia, ennen kuin tekemäsi muutos päivittyy Ratkaise ongelmat ‐sivulle.