Innehåll
Därför uppstår problemet
Ett eller flera GTIN (Global Trade Item Numbers) som du har skickat in för dina produkter är inte korrekt formaterade. Det här felet beror vanligtvis på följande:
- GTIN-numret innehåller tecken som inte är siffror.
- GTIN-numret har en ogiltig kontrollsiffra (en teknisk metod som används för att kontrollera att din data är korrekt).
- Formatering som inte stämmer överens med någon av de vanliga GTIN-typerna används för GTIN-numret. Du får endast använda GTIN-nummer så som de har tilldelats av tillverkaren.
- För många eller för få siffror. GTIN-nummer består av 8, 12, 13 eller 14 siffror.
- Det gick inte att validera kontrollsiffran. Om du har skrivit in en siffra fel kan kontrollsiffran hjälpa till att fånga det. Använd GS1:s verktyg för beräkning av kontrollsiffra
Så här åtgärdar du problemet
Lägg till ett giltigt GTIN-nummer för en eller flera av dina produkter. Om produkten har en streckkod kan du vanligtvis hitta GTIN-numret på förpackningen. Mer information om GTIN-validering finns i GTIN Validation Guide.
Åtgärda en produkt i taget direkt i Merchant Center
Gå till Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
Använd filterikonen
ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.
Klicka på titeln för produkten du vill åtgärda och klicka sedan på Redigera produkt.
Lägg till ett GTIN för produkten.
Välj Spara.
Åtgärda flera produkter samtidigt
Gå till Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
Använd filterikonen
ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.
Välj ikonen Ladda ned
för att ladda ned en lista (.csv) över alla produkter som berörs av alla problem eller det här specifika problemet.
Jämför den nedladdade listan med din uppladdade produktdata och se till att produkterna som påverkas har ett GTIN-nummer (med hjälp av attributet GTIN
[gtin]).
Ladda upp din korrigerade produktdata till Merchant Center med den metod du har valt.
Nästa steg
När du har gjort de begärda ändringarna kontrollerar du om problemet är löst genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Åtgärd krävs.
Viktigt att tänka på: Det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Åtgärd krävs.