इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
यह समस्या क्यों हो रही है
आपके कुछ प्रॉडक्ट में, शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी मौजूद नहीं है. इन प्रॉडक्ट को तब तक स्वीकार नहीं किया जाएगा, जब तक सामान की शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी नहीं दी जाती.
शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी, खाते के लेवल पर शिपिंग की सेटिंग का इस्तेमाल करके या हर प्रॉडक्ट के लिए, शिपिंग [shipping] एट्रिब्यूट जोड़कर दी जाती है.
हमारा सुझाव है कि शिपिंग की सेटिंग को खाते के लेवल पर ही सेट अप कर लें. इसके बाद, अगर ज़रूरत पड़े, तो जिन प्रॉडक्ट की शिपिंग की शर्तें अलग हैं उनके लिए खाते के लेवल पर, शिपिंग की सेटिंग को बदल दें. इसके लिए, शिपिंग [shipping] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
जिन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है उनके लिए, शिपिंग शुल्क जोड़ें.
पूरे खाते के लिए शिपिंग की सेटिंग ठीक करना
Merchant Center पर "आपका कारोबार" सेक्शन में, शिपिंग और सामान लौटाना पर जाएं.
शिपिंग की जानकारी जोड़ें पर क्लिक करें.
शिपिंग की जानकारी कॉन्फ़िगर करें.
[shipping_weight], शिपिंग की लंबाई [shipping_length], शिपिंग की चौड़ाई [shipping_width], और शिपिंग की ऊंचाई [shipping_height]. सेव करें को चुनें.
शिपिंग एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके, शिपिंग की सेटिंग ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
किसी भी समस्या या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन
को चुनें.
प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई सूची को, अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस रेफ़रंस करें. साथ ही, पक्का करें कि इन प्रॉडक्ट के लिए, एक मान्य सेटिंग लागू की गई हो. यह सेटिंग, प्रॉडक्ट के लेवल पर शिपिंग
[shipping] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके लागू की जाती है.
ध्यान दें: आपको शिपिंग से जुड़ा अन्य डेटा भी अपडेट करना पड़ सकता है. जैसे: शिपिंग का वज़न [shipping_weight], शिपिंग की लंबाई [shipping_length], शिपिंग की चौड़ाई [shipping_width], और शिपिंग की ऊंचाई [shipping_height].
अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.
अगले चरण
बताए गए बदलाव करने के बाद, यह देखें कि क्या आपने समस्या ठीक कर ली है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर, पक्का करें कि यह समस्या वहां अब भी न दिख रही हो.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.