Зміст
Чому виникає проблема
Для деяких ваших товарів не вказано вартість доставки. Вони залишатимуться відхиленими, доки ви не вкажете вартість доставки для кожної позиції.
Вартість доставки можна вказати в налаштуваннях доставки на рівні облікового запису або за допомогою атрибута доставка [shipping] для кожного товару.
Радимо вказати налаштування доставки на рівні облікового запису й за потреби надіслати атрибут доставка [shipping] для певних товарів.
Як усунути проблему
Укажіть вартість доставки товарів, яких стосується ця проблема.
Як змінити налаштування доставки на рівні облікового запису
1. В обліковому записі Merchant Center у меню навігації ліворуч виберіть Товари й магазин.
2. Виберіть Доставка й повернення.
3. На вкладці "Правила доставки" виберіть Додати правила доставки.
4. У спадному меню виберіть Доставка товарів з онлайн-магазину.
5. Налаштуйте інформацію про доставку.
[shipping_weight], довжина транспортної упаковки [shipping_length], ширина транспортної упаковки [shipping_width] і висота транспортної упаковки [shipping_height].6. Натисніть Зберегти. Щоб зміни відобразилися у вашому обліковому записі, може знадобитися від 24 до 72 годин.
Як виправити налаштування доставки за допомогою атрибута "доставка" [shipping]
1. В обліковому записі Merchant Center у меню навігації ліворуч виберіть Товари й магазин.
2. Виберіть Товари, а потім – вкладку Потрібна дія.
3. Натисніть значок над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
4. Щоб завантажити список товарів (у форматі .csv) з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок .
5. Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що для них застосовується дійсне налаштування доставки на рівні товару за допомогою атрибута доставка [shipping].
Примітка. Можливо, вам також знадобиться оновити атрибути вага брутто [shipping_weight], довжина транспортної упаковки [shipping_length], ширина транспортної упаковки [shipping_width] і висота транспортної упаковки [shipping_height].
6. Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу. Після цього зачекайте від 24 до 72 годин, щоб система обробила оновлення.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути від 24 до 72 годин.